EL MARKETING DEFINICIÓN Y TIPOS

COMPETENCIA : 

Gestiona las bases teoricas e ideologicas del marketing en una economia moderna de mercado.

INDICADOR DE EVALUACIÒN 

Identificar los cenceptos basicos del marketing 

EL MARKETING

" EL OBJETIVO DE UNA EMPRESA ES GENERAR Y MANTENER CLIENTES RENTABLES"

"SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES YA NO ES SUFICIENTE , ES NECESARIO DELEITARLOS "

PHILIP KOTLER

VENTAS VS MARKETING 

VENTA : Encontrar clientes para lo que la empresa tiene :

MARKETING : Prestar el servicio que los clientes necesiten .

                                 

                               
" EL OBJETIVO DEL MARKETING ES QUE LA VENTA SEA INNECESARIA"


CONCEPTOS DE VENTAS 
Es una ciencia , basada en un enfoque metodologico , en el cual siguen una serie de pasas hasta lograr que el cliente potencial se convenza de que el producto o servicio .

ENFOQUE PRIORITARIO                                                                           
                                                                   VENTA
                                                                                                         FUERZA DE VENTAS                                                                                                                          PUBLICIDAD PROMOCION
           
 RESULTADO =UTIL*vol.vtas.

CONCEPTO DE MARKETING

 SEGÚN  la AMERICAN MARKETING ASOCIATION (A.M.A ) ES UNA FORMA DE ORGANIZAR UN CONJUNTO DE ACCIONES Y PROCESOS A LA HORA DE CREAR UN PRODUCTO PARA CREAR , COMUNICAR Y ENTREGAR VALOR A LOS CLIENTE Y PARA MANEJAR LAS RELACIONES.

ENFOQUE PRIORITARIO NECESIDADES DEL CLIENTE

ESTRATEGIAS INTEGRADA DE COMERCIALIZACIÓN

RESULTADO = UTIL.X SATISFACER AL CLIENTE

EJEMPLOS DE PROCESOS DE MARKETING

Empresa orientada al cliente

1) Definir la necesidad de matendrà en forma generica

2) Investigacion del consumir

                       a) Medir 

                       b)Valorar

                       c)Interpretar (sabe la cantidad que has medido )
3) Definicion del GRUPO META o GRUPO METAS 

4) Productos y Mensajes ajustados al GRUPO META.(BANCO DE CLIENTES).

5) Estrategia integrada de Marketing .

MERCADO                  -Producto                                      GRUPO

   MIX                            -precio                                            META
                                       -distribución(place)
                                       -fuerza de venta 
                                       -comunicación (promoción )

6) Estrategia de Ventajas Diferencial
 En esta evolución diferenciamos tres fases:
A) EL MARKETING PASIVO : 
.Este tipo de situacion economica es caracteristico de la revolucion industrial : Denominada por la funcion de producción .
. se CENTRA EN LA FABRICACION DEL PRODUCTO Y EN LA PERSPECTIVA TECNICA DE GESTION 

La IE es la capacidad humana de sentir , entender, controlar y modificar
Nos permite tomar conciencia de nuestras emociones y comprender a los demas , acentuar nuestra capacidad de trabajo en equipo y adoptar actitudes empatica, resaltar mis emociones es estar Feliz.
 "LA INTELIGENCIA CONSISTE NO SOLO EN CONOCIMIENTO ,SINO TAMBIÉN EN LA DESTREZA DE APLICAR LOS CONOCIMIENTOS EN LA PRACTICA"

ARISTOTELES

un elevado CI : Pude predecir quien tendra exito , predecir quien tendra exito a nivel academico .

INTELIGENCIA EMOCIONAL : Es la principal responsable del exito o fracaso de las personas.

" Resulta Paradojico que el CI sea tan mal predictor del exito entre el colectivo de personas lo bastante inteligentes como para desenvolverse bien en laos campos cognitivamente mas exigentes "

DANIEL GULEMAN 

5 TIPOS DE EMOCIONES :

1) MIEDO : PROTECCIÒN

2) SORPRESA : ORIENTACION 

3) AVERSION : DISTANCIAMIENTO 

4) IRA : DESTRUCCIÒN 

5) ALEGRIA : REPRODUCCIÒN

Las emociones son un mecanismo de supervivencia relacionada con la inteligencia y aprovechado en la evolucion . No podemos calificar otras emociones como NEGATIVO Y "POSITIVO"

Que emociones es correcto mostrar en publico y cuales no, todo dependera de los modelos sociales .

todo depende de nuestro aprendizaje .

-MINIMIZAR

-EXAGERAR                 LA LINEA   EMOCION

-COMPENSAR 

I.E (DANIEL GOLEMAN ) : Se basa en 5 competencias emocionales :

1)AUTO-CONOCIMIENTO EMOCIONAL : Utilizamos para reconocer nuestras emociones y sus consecuencias 

2) AUTOCONTROL EMOCIONAL O AUTORREGULACION : Nos permite no dejarnos llevar por los sentimientos del momento . saber reconocer que es pasajero en sus crisis.

3) AUTOMOTIVACION :Dirigir las emociones hacia un objetivo , lo cual nos permite mantener la motivacion y figar nuestra ATENCION EN LAS METAS .

4) EMPATIA O RECONOCIMIENTO DE EMOCIONES AJENAS : Es la capacidad logistica de percibir lo que sientes por los demas .

5) HABILIDADES SOCIALES : Consiste en la capacidad de conocer los sentimientos de los demas y de poderes hacer algo para transformarlos.